练习
请设计月度竞赛方案的追踪和表彰方案。
第六章 管控：提升团队执行力
当管理者完成突破、计划、训练和激励四个模块工作后，是否可以高枕无忧地等待业绩目标达到呢？实践证明是不行的。那管理者应该怎么做才能保证计划有效落地执行呢？本章将从实操的角度解答这一问题。
结果是盯出来的
一、管控的定义与作用
管控是指组织为确保目标达到而采取的管理控制手段。
我们都知道结果是盯出来的，执行是管控出来的，没有管控就没有执行。下属不会做管理者期待的事，下属只会做管理者管控的事。管控到哪儿，执行就到哪儿。
案例： 标准落地
服务过的企业中，有一家企业的事业部制定了非常详细的服务标准，可是基层部门执行效果很差。事业部负责人就问我：“为什么标准落不了地？”我的回答是： 缺乏管控。他问我：“如何管控？”
我说基层主管做好三件事： 一是持续宣导服务标准； 二是要持之以恒地检查； 三是发现优秀行为要及时表彰，发现不良行为要及时整改，坚决不改的要及时淘汰。
