对于成绩特别突出或者竞赛获得荣誉的下属,主管借助例会组织表彰仪式。第三部分是经验分享,主管就要请获奖人员或业绩突出人员为大家分享他的成功经验,如果有必要还要进行现场训练,让大家把标杆的先进做法就地掌握。第四部分是问题改进,主管要提出上一阶段出现问题,进行分析,并给出解决方案或管理要求。
这里要特别强调两点: 第一点,凡在会议上提出的需要改进的问题,一定是事先判断可改进的问题,或者是找到了改进方法的问题,绝对不在会上谈解决不了的问题; 第二点,要谈的这些问题要不就是业绩提升的关键堵点,要不就是业绩提升的关键突破口。而且这些问题谈完后,要让下属感到业绩又可以突破了。
计划环节也分为四个部分。第一部分是公布目标,主管根据上一阶段目标达到情况、本周(月)还可以实现的突破,为每个人提出跳跳脚可以够到的目标建议,并给大家再次强调达成的关键措施。第二部分是计划制订,主管请每一位下属制定各自的目标,并分解到周到日。第三部分是计划发布,下属逐个发布自己的目标和分解目标,主管逐个进行质询,直至每个下属确定科学的目标。第四部分是对赌承诺,下属提出每日、每周完成必保目标,主管和下属可以进行对赌。比如下属承诺如果不能完成每日、每周的必保目标,每天走路上下班。主管承诺如果大家都能完成每日、每周的必保目标,就请大家吃饭。