披萨饼本身当然有大有小,每个人的食量也不同。一般来说,6寸披萨饼可供一个人吃,9寸披萨饼是两人份,13寸披萨饼是3人份。
照这样推算,杰夫·贝佐斯所说的“两个披萨”原则要求参会的人数不超过5人。当然,其实质是参加会议的人并非越多越好,否则不利于形成会议决策,最终流于人云亦云。
人的大脑无法处理太多的意见,参加会议的人多了就无法深入沟通,无法发表自己的独特看法,最终导致少数人委曲求全服从多数,或形成扯皮推诿。所以,杰夫·贝佐斯不但要求项目团队的规模尽可能地小,甚至还限制员工之间进行交流,以免观点趋同。例如有一次,有几个经理建议员工之间应该加强交流,杰夫·贝佐斯马上站起来,态度坚决地说:“不行,交流是可怕的!”
事实上,“两个披萨”原则确实让杰夫·贝佐斯找到了能够让项目成功的关键人物,有助于企业创新。为此,他认为,即使企业实行分散管理甚至陷入无组织状态也不要紧,因为这样做会带来另一个好处,那就是每个人的独立思考占上风。
§逆向工作法
杰夫·贝佐斯认为,亚马逊网站一切要以顾客的需求为出发点,考虑顾客需要我们做什么而不是我们能够为顾客做什么。真正顶尖的企业在互联网时代靠的都是产品和口碑,而不是广告促销。