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松下幸之助对人性有深刻而独到的理解。从一开始,松下对员工的态度就有别于其他雇主。一般雇主都认为,让员工了解公司的技术方法是危险的,因为员工可能会将这些技术方法泄露给对手。相比之下,松下对员工要信任得多。他不仅认为有知识的员工会做得更好,而且还进一步指出,企业的竞争力就是员工活力与能力的总和。
松下创业的最初阶段,所有的工作人员只有松下、松下的妻子以及松下的内弟井植3人。自从开始制造附属插头,松下的生意越来越好,他们3人每天加夜班做到12点,但仍然无法应付纷至沓来的订单,于是松下就雇用了四五个工人。当时,松下的主要工作是压底盘,井植一天造原料、一天压附属插头,别的职工压附属插头,女工做组合,松下的妻子负责包装。
松下制造的附属插头有创意,实用而且价格低廉,东西畅销是理所当然的事情。有时松下送货太慢,客人竟会自己去松下那里取货,附属插头是非常成功的一件产品。当时的合成原料的制法是一项高级技术,在当时的电气业界,各工厂都把它列为机密。工作中工厂主人多半会请自己的兄弟或近亲负责现场。
可是松下却认为,把合成原料的制法当作机密技术的话,在制作过程中就得多费些心神,经营上不见得合算。所以松下决定采取开放态度,为了给大家提供方便,任何人都可以在场。所以,刚进松下电器工作的职工也能得到合成原料的制法。这样做,就比别家更经济地活用了员工。一位同行出于好心警告松下说:“松下君,你这样做是很危险的。你把那样重要的机密工作教给进来才一天的人,等于把技术公开,这样一来,等于在制造竞争的同行,你自己要吃亏的。应该要多多考虑啊!”
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