(3)正确冷静地对待一些是非问题
自己可以反省一下：自己为什么怕人笑呢?自己说的话真的值得被人取笑吗?怎样才能避免被人笑话呢?是不是自己说话本来就缺乏自信而致使别人笑话呢?究竟怎样才能克服自己的弊端，提高自己的语言交际能力呢?如果说话者能够真正地把这些问题分析清楚了，查出了问题的症状，一切也就容易解决了。
好话说到点子上
能人动动嘴，说的话恰到好处，充满真诚，感动了人心。而普通的人跑来跑去，却总跑不到点子上，结果白出力流汗，事情也没成功。俗语“好钢用在刀刃上”,就是这个意思。
有个连队的一名战士，经常调皮捣蛋，不太听话，拖累了班上的训练成绩和学习的荣誉。所以，他屡次三番受到排长和班长的严厉批评，遭到全班人的厌弃。挨的批评越多，他的抵触和反感愈大。似乎成了连队人人喊打的过街老鼠，众矢之的，在班上极为孤立。慢慢地，他很消沉，找不到说话的地方，得到的只是嘲讽和白眼。
