前哨蓝光字幕剧情介绍:几分钟前还在发怒的顾客现在却回答说：“我想听听您的意见。我想知道，这套衣服以后还会再染脏领子否，能否再想点什么办法。”经理建议他再穿一个星期。如果还是褪色，不能满意，将帮他换一套衣服。就这样，这位顾客满意地离开了商店。7天后，衣服不再掉色了。从此以后，他完全相信这家商店了。任何一项工作完成的优劣关键看态度，原因就在于态度决定一切。在处理客户的抱怨时，销售人员首先要有良好的心态，这是处理好客户抱怨的前提。在抱怨真正发生时，面对客户的情绪化表现，一定要持一颗平和的心去体谅客户的心情，去对待客户的过...
