吉拉德先生想起有一位客户想买块土地，其价格标准和地理条件与这块地的情况大体吻合，而且这位客户以前也住在一家工厂附近，整天噪音不绝于耳。于是，吉拉德先生前去拜访这位客户。
“这块土地处于交通便利地段，比附近的土地价格便宜多了。当然，价钱之所以便宜自有它的原因，就是因为它紧邻一家木材工厂，噪音较大。如果您能容忍噪音，那么它的交通地理条件、价格标准均与您希望的非常相符，很适合您购买。”吉拉德先生如实地对那块土地作了介绍。
那位客户立刻摇头道：“那不太好，我已经饱受噪音之苦，想清静一下子。”
“其实，情况并不像您想的那样糟。”
“不行，我不会考虑这样的地方。”
推销员在确认客户不反感商品的某种缺陷后，应委婉地表述，而不是直言泄露自己的秘密。
深入分析
有些东西是不能直接告诉客户的，因为在不影响购买欲望的情况下，这会成为他杀价的理由。
常识告诉我们：对方知道得愈少，对自己就愈有利。因此，在了解客户的同时，我们还有一件很重要的工作要做，那就是保守自己的某些秘密，不要让它泄露或过早地泄露，以免让对方知道自己的全部实力。否则你会像穿着新装的皇帝一样，在你的客户面前一览无余！
