终于，约翰逊不言语了，接着，盯着那个客户说：“先生，如果您想说‘不买’，请干脆说出来吧。这样，我就不浪费您的宝贵时间，我也好到别处去做生意。而且，这也不会破坏您我之间的友情。如果不想买，就直说吧，彼此方便。”
结果，那个客户惊慌失措地回答：“我想，嗯，不是那样的吧。我只是在努力听你说话呀。”
那个客户言不由衷，终于掉进阿利文设的陷阱里。约翰逊对于对方的反抗，采取了稍嫌强迫，却很有效的做法。
事实上，运用这种方法时，不明目张胆地说出来，而稍加改造地表达出来，更为好些。
“我知道您的意思，好像很不愿意。即使我再怎么说，您的情绪也不会改变。如果真是那样的话，为何不说出来呢？我这就去找别的顾客。”
或者，“我理解您的话，我想，您是说不想与这个生意发生关系。果真如此，对您是否有利，我丝毫不知。这好比用小刀切面包，一点一点的，是个怪主意，如果不试试的话，就没有实证。您是说连实证都不要，是吧？”
可以说，这都是通过减弱他人思考中的反抗成分，来缓和反抗。
六、苦方子里面也有甜
批评是一种苦药，你的任务是使人们能够尝到它的甜味。
