当厨师和用餐者紧张地关注“事态”的发展时，只听总裁说道：“牛排做得很好吃，但是我只吃了一半。”厨师和用餐者面面相觑。总裁继续说道：“原因不在厨艺，实在是因为我今年已80多岁了，胃口已大不如前。之所以请你来，是因为我担心你看到那吃了一半的牛排时，心里会有挫折感。”
这是一则真实的故事，它告诉了我们这位总裁之所以能在商场上叱咤风云的重要秘诀：推己及人，遇事为他人着想。
设身处地为他人着想，想人所想，理解至上，人与人之间就多了一点谅解，一种宽容。在现实生活中，我们都有被“冒犯”、“误解”的时候，如果对此耿耿于怀，心中就会有解不开的“疙瘩”；如果我们能深入体察对方的内心世界，或许能达成谅解。
哈佛智慧箴言：
人与人沟通时要考虑另一方，不要自私，这才是沟通之本，这样做使人与人之间产生更多的信赖。如果一个人不会设身处地地思考，就永远走不出以自我为中心的怪圈。换位思考，豁然开朗；反之，一叶障目，不见泰山。换位思考若能成为一个人的思维方式，那是一个人思想境界的提高。
